La Médiation de l'Assurance a pour objet:
De mettre à la disposition des assurés, victimes et bénéficiaires des contrats d’assurance un dispositif extrajudiciaire de règlement des litiges pouvant intervenir entre ces personnes et les sociétés d’assurances;
De faciliter la recherche de solutions amiables aux conflits les opposant et portant sur l’application ou l’interprétation du contrat d’assurance souscrit.